近兩日，話題#女子稱在Nike試衣間4分鐘被偷拍3次#、#ZARA被曝試衣間鏡子比簾子長(zhǎng)一截#接連沖上微博熱搜，試衣間安全問(wèn)題早已成為一個(gè)老生常談的話題，近年不少國(guó)際連鎖的快時(shí)尚、運(yùn)動(dòng)品牌都曾被曝出過(guò)試衣間隱私安全防線松垮的問(wèn)題。

據(jù)五節(jié)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)顯示，一日內(nèi)相關(guān)話題全網(wǎng)信息量多次達(dá)到峰值，不少網(wǎng)友認(rèn)為現(xiàn)在試衣間毫無(wú)試衣隱私可言。

圖源：五節(jié)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

Nike、ZARA試衣間安全問(wèn)題曝光

5月3日，胡女士發(fā)文稱在Nike上海金科換季優(yōu)惠店2號(hào)試衣間換衣服時(shí)，4分鐘內(nèi)被偷拍3次，胡女士從試衣間出來(lái)后只看到了Nike的男員工以及自己的家人。報(bào)警后通過(guò)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)該員工這段時(shí)間一直處于試衣間走廊的監(jiān)控盲區(qū)，員工表示事發(fā)時(shí)試衣間沒(méi)有其他人，當(dāng)時(shí)自己在1號(hào)試衣間門口，沒(méi)有偷拍。

在隨后與店長(zhǎng)溝通時(shí)還被報(bào)警說(shuō)影響店鋪生意，胡女士稱事后翻看自拍照時(shí)又發(fā)現(xiàn)有偷拍手機(jī)，目前自己狀態(tài)很不好，希望能和Nike總部進(jìn)行溝通，讓店鋪整改道歉，使女性的隱私得到保障。

無(wú)獨(dú)有偶，5月7日Z(yǔ)ARA也同樣被曝出試衣間安全問(wèn)題，北京西單大悅城ZARA一層的女生試衣間內(nèi)，所有單間的鏡子都比簾子長(zhǎng)出來(lái)一截，簾子也沒(méi)有掛鉤，在外面可以通過(guò)長(zhǎng)出來(lái)一截的鏡子的反光，看到試衣間里所有情況。

不少網(wǎng)友表示感同身受，很討厭拉簾子的試衣間，毫無(wú)隱私可言，甚至還有男性員工在人不多的時(shí)候挨個(gè)敲門簾非常沒(méi)有安全感。

國(guó)際品牌屢屢被曝忽視顧客隱私

此前“優(yōu)衣庫(kù)試衣間”也曾刷屏熱搜，由于一女子在優(yōu)衣庫(kù)試衣間試衣服，期間被兩名兒童多次掀開(kāi)門簾，在女子制止無(wú)果后與家長(zhǎng)發(fā)生爭(zhēng)吵，隨后話題#女子在優(yōu)衣庫(kù)試衣被男童掀簾#、#優(yōu)衣庫(kù)遭掀簾女子被男童家長(zhǎng)罵不檢點(diǎn)#等話題輪番登上熱搜，引發(fā)社會(huì)各界討論，輿論焦點(diǎn)主要集中在“男童年齡”及“男童家長(zhǎng)對(duì)此事的態(tài)度”。

試衣間本應(yīng)是絕對(duì)隱私的場(chǎng)所，顧客試衣服必然會(huì)暴露身體部位，無(wú)論是被人偷窺還是偷拍，都屬于人身權(quán)利受到侵害，在知名品牌店鋪的試衣間，如果發(fā)生偷窺、偷拍事件，而且確如當(dāng)事人所言是店鋪人員所為，不僅偷拍者應(yīng)該承擔(dān)法律責(zé)任，店鋪也應(yīng)承擔(dān)安全管理疏漏之責(zé)，而若是因其他個(gè)人行為也同樣應(yīng)該被追究責(zé)任。

商場(chǎng)、店鋪設(shè)置試衣間，本來(lái)是為了讓消費(fèi)者擁有一個(gè)隱私的空間可以安心試穿，但是如今暴露出如此多隱患，這些最容易出問(wèn)題的快時(shí)尚、運(yùn)動(dòng)品牌也絲毫沒(méi)有全面排查隱患、整改試衣間的意思，往往是在事件熱度過(guò)去之后，依然我行我素，或是干脆裝聾作啞，試圖以“私了”息事寧人。

結(jié)語(yǔ)

從目前事態(tài)發(fā)展來(lái)看，涉事Nike店鋪似乎并沒(méi)有當(dāng)一回事，即使顧客已經(jīng)拿出了自拍照中出現(xiàn)偷拍手機(jī)這樣的證據(jù)，也仍沒(méi)有明確的處理態(tài)度，而店長(zhǎng)在溝通時(shí)，甚至還指責(zé)胡女士影響店鋪生意，不禁令人質(zhì)疑這樣的大品牌卻連顧客最基本的隱私安全都無(wú)法保障。

該事件也引發(fā)了對(duì)于企業(yè)安全和員工管理的關(guān)注，商家不僅要確保消費(fèi)者的隱私權(quán)得到保護(hù)，還需要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和管理，提高其安全意識(shí)，防止員工濫用職權(quán)、侵害消費(fèi)者權(quán)益，同時(shí)政府也應(yīng)該加大監(jiān)管力度，加強(qiáng)對(duì)商家和員工的監(jiān)督和檢查，以確保消費(fèi)者的合法權(quán)益得到充分保障，也希望相關(guān)部門能夠?qū)Υ耸逻M(jìn)行深入調(diào)查，并公開(kāi)調(diào)查結(jié)果。