1、在實(shí)行口碑傳播的時(shí)候，首先要明確“商品力”
對(duì)于口碑傳播型的商品和服務(wù)，在提到口碑傳播的手法之間，必須要確定它是否是那些被貼上了“區(qū)別對(duì)待”、“高品質(zhì)”、“高性能”、“真貨”、“革新產(chǎn)品”、“讓人心動(dòng)”、“限量或貨源緊缺”、“環(huán)保”等標(biāo)簽的東西。
2、“口碑傳播”要提供能與目標(biāo)顧客心理形成共鳴的材料
把握了口碑傳播人才的三大屬性和各自的工作范圍之后，必須要按照各種屬性找出能與目標(biāo)顧客形成共鳴的材料(關(guān)鍵)。這里所說的材料既可以是新方案的商品，也可以是商品特性本身，還有可能是對(duì)商品的創(chuàng)新或補(bǔ)充。所提供的材料通過能夠?qū)δ繕?biāo)顧客產(chǎn)生影響的口碑傳播人才，直接地或者通過各種媒介，作為有效的口碑傳播信息被廣泛傳播。
3、使顧客升級(jí)為口碑傳播大使
顧客被稱作第五大經(jīng)營(yíng)資源，選擇口碑傳播大使時(shí)必須要對(duì)現(xiàn)有顧客進(jìn)行問卷調(diào)查，了解顧客對(duì)商品或服務(wù)的滿意度、再購(gòu)買意向。
4、口碑傳播需要耐心的長(zhǎng)期推展，因此要做好心理準(zhǔn)備
比起其他傳播途徑，口碑傳播的速度往往比較慢。到讓權(quán)威人士參加推薦活動(dòng)為止，需要耐心長(zhǎng)期的作業(yè)過程。
5、進(jìn)行口碑傳播，要讓客戶對(duì)商品或服務(wù)進(jìn)行親身體驗(yàn)
通過提供能夠深入了解它們優(yōu)點(diǎn)的信息或親身體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，來提高人們轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩偷目赡苄?，并且使這些顧客進(jìn)一步成長(zhǎng)為可以發(fā)動(dòng)口碑傳播的口碑傳播人才。
6、限度地運(yùn)用可以誘發(fā)口碑傳播的宣傳工具
比如：宣傳自由度很高的免費(fèi)宣傳冊(cè)和介紹優(yōu)良店鋪的連鎖卡片、放在街上或餐廳里的免費(fèi)明信片、原版CD光牒，以及對(duì)其他店外廣告和對(duì)各種抽樣調(diào)查途徑的運(yùn)用等等。
7、將產(chǎn)生口碑傳播的接觸點(diǎn)作為焦點(diǎn)
為了提高口碑傳播的有效性，將商品與目標(biāo)客戶之間在時(shí)間、空間上的接觸點(diǎn)作為焦點(diǎn)，并在這一點(diǎn)上集中展示商品將會(huì)成效顯著。
8、理解口碑傳播的特征，并將口碑傳播與其他的營(yíng)銷活動(dòng)加以綜合運(yùn)用
口碑營(yíng)銷也和其他的營(yíng)銷活動(dòng)一樣，必須要分析商品特性及目標(biāo)客戶，還有是之前講過的要明確它的有效傳播途徑及傳播內(nèi)容的模式。
9、明確口碑傳播人才的三大屬性