事件回顧

近日，據(jù)多家新聞媒體報道，大學(xué)生丹丹（化名）在家人陪同下，到位于河北的東北大學(xué)秦皇島分校報到，并搬進(jìn)了自己的”新宿舍”?！毙滤奚帷笔莾扇碎g，丹丹為此繳納了16640元，”我被告知，其中住宿費1200元，服務(wù)費1萬4千元，還有設(shè)備使用費等。”綜合起來之后，丹丹的住宿費用達(dá)至了很是驚人的16640元/年。據(jù)相關(guān)報道介紹，丹丹的”新宿舍”所在的鵬遠(yuǎn)公寓雖然在學(xué)校內(nèi)，但卻并不屬于”校內(nèi)宿舍”,而是屬于”高校后勤社會化服務(wù)”，也即”系社會力量所辦”。也因此，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門也是無可奈何，”鵬遠(yuǎn)公寓屬于社會力量辦的公寓，學(xué)生自愿進(jìn)行選擇，至于收費標(biāo)準(zhǔn)是否合理，不由市場監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)?！边@次事件經(jīng)媒體曝光之后在網(wǎng)絡(luò)上馬上引起了軒然大波……

下面我們一起來通過對該事件的傳播趨勢、傳播路徑以及信息情感屬性的分析來看看這次河北秦皇島高校天價宿舍事件背后的網(wǎng)絡(luò)傳播效應(yīng)。

一、傳播趨勢

1.全網(wǎng)信息量走勢分析

數(shù)據(jù)采集時間：2019.8.26~2019.9.4

8月26日：事件爆發(fā)，微博、搜狐視頻及搜狐新聞于當(dāng)天夜間首發(fā)河北天價宿舍的新聞。

8月27日：事件經(jīng)過在微博等媒體上一個晚上的發(fā)酵，事件引起更多人的關(guān)注，數(shù)據(jù)量達(dá)到頂峰。

8月28日，有關(guān)天價宿舍的內(nèi)部曝光圖發(fā)布，網(wǎng)民持續(xù)討論，事件仍保持了較高的熱度。

2.百度指數(shù)

數(shù)據(jù)采集時間：2019.8.26~2019.9.4

8月27日：在該事件在微博上被曝光的一個晚上之后，有關(guān)河北天價宿舍的百度關(guān)鍵詞搜索量開始產(chǎn)生。

8月28日：搜索量數(shù)據(jù)達(dá)到頂峰，天價宿舍的內(nèi)部圖片被曝光，受到廣泛傳播，迅速拔高了百度的關(guān)鍵詞搜索量。

8月29、30日：在這個階段，網(wǎng)民依然圍繞天價宿舍事件及宿舍的內(nèi)部圖繼續(xù)展開討論。

（p.s.:百度指數(shù)數(shù)據(jù)往往是人們主動使用百度搜索引擎后所記錄的數(shù)據(jù)，一般在人們獲知某條消息之后才會使用搜索引擎進(jìn)行關(guān)鍵詞搜索來了解更多有關(guān)信息，所以其出現(xiàn)搜索量數(shù)據(jù)相較于全網(wǎng)信息量的反應(yīng)要慢一些。）

3.微博傳播分析

數(shù)據(jù)采集時間：2019.8.26~2019.9.4

通過對比微博傳播趨勢圖，我們可以發(fā)現(xiàn)其趨勢大致與全網(wǎng)信息量走勢相似。

二、傳播途徑

1.媒體來源路徑分析

數(shù)據(jù)采集時間：2019.8.26~2019.9.4

我們可以看到在有關(guān)這次的話題討論中，微博中的信息占了將近80%，成為了最主要的傳播陣地。大量有關(guān)于該事件的最新進(jìn)展在微博上率先流傳，網(wǎng)民都紛紛在微博上發(fā)表自己對該事件的看法。

數(shù)據(jù)采集時間：2019.8.26~2019.9.4

在大類的媒體分析中，我們可以很清楚的看到主打自媒體的“雙微”（微博和微信）在整體占比中超過了八成，另外可以看到視頻、APP這類新興的媒體也占據(jù)了一席之地，相比之下，平面媒體的占比可謂是“少得可憐”，整個事件的傳播基本依賴于線上的傳播。

2.微博影響力排行

（1）綜合性媒體：

數(shù)據(jù)截至：2019.9.4

我們可以發(fā)現(xiàn)有大量粉絲的新聞媒體官博在該事件過程中發(fā)帖并受到廣泛傳播和民眾討論。

數(shù)據(jù)截至：2019.9.4

在綜合性媒體TOP10的排行中，全國級的綜合性媒體占到了8成之多，可見該事件所涉及的教育問題是全國民眾都關(guān)心的話題，地方的綜合媒體則集中在傳媒業(yè)較為發(fā)達(dá)的北京和上海兩地，這兩座城市經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、人口眾多，事件引發(fā)的傳播和討論也更快。

（2）政府官方微博：

數(shù)據(jù)截至：2019.9.4

在這次事件中也有多家政府官媒發(fā)聲，它們的發(fā)帖也受到了廣泛傳播和民眾討論，由此可見，網(wǎng)民對于這次曝光的河北高校天價宿舍的事件十分關(guān)注，也體現(xiàn)了民眾對于政府能夠查清這次事件真相的渴望。

通過分析政府官微的區(qū)域分布，我們發(fā)現(xiàn)地區(qū)性的政府官微的發(fā)聲數(shù)量比全國性的政府官微更多。

三、情感屬性分析

1.情感占比分析

數(shù)據(jù)采集時間：2019.8.26~2019.9.4

在該事件發(fā)展過程中，雖然網(wǎng)絡(luò)上傳播的信息性質(zhì)主要以中性為主，但仍然有近20%的負(fù)面信息出現(xiàn)，主要體現(xiàn)在于網(wǎng)民對這次天價高校宿舍事件中離譜的定價和收費的難以理解的看法，以及對相關(guān)部門不作為的憤慨。

2.調(diào)性分析

數(shù)據(jù)采集時間：2019.8.26~2019.9.4

3.熱詞云

數(shù)據(jù)采集時間：2019.8.26~2019.9.4

在熱詞云中，我們可以看到網(wǎng)民們關(guān)注的熱點在于東北大學(xué)秦皇島分校、天價宿舍等信息上，也可以看出網(wǎng)友們對于這一離譜定價的不解。

數(shù)據(jù)采集時間：2019.8.26~2019.9.4

再從熱詞云的分類分析中來看，人們主要關(guān)注的有督促政府和學(xué)校管理方面、吐槽宿舍價格方面以及網(wǎng)民自身的觀點看法方面。

4.網(wǎng)友觀點分布

數(shù)據(jù)采集時間：2019.8.26~2019.9.4

刪除封號控制各媒體   18.98%

覺得一年一萬六住宿貴嗎   18.55%

好好看看   16.16%

這是學(xué)校的亞子嗎   14.53%

真的沒人敢管嗎   12.36%

高校天價宿舍1萬6一年   10.52%

真的無人敢管嗎   8.89%

數(shù)據(jù)采集時間：2019.8.26~2019.9.4

在柱狀圖中我們可以看到，網(wǎng)友們的觀點主要集中在吐槽缺乏管理上，其占比也最高，其余的則分布在質(zhì)疑學(xué)校和認(rèn)為宿舍費用不合理方面上。

9月1日，秦皇島市政府聯(lián)合工作組發(fā)布關(guān)于網(wǎng)上反映鵬遠(yuǎn)公寓住宿費用等問題調(diào)查情況通報，也解答了人們重點關(guān)心的問題，對于東北大學(xué)秦皇島分校的天價宿舍事件給了社會一個交代，對于與此次天價宿舍事件有關(guān)的鵬遠(yuǎn)公司也做出了關(guān)于其虛構(gòu)成本、捆綁消費、擅自調(diào)價、未開具發(fā)票等問題相應(yīng)的處罰，同時督促東北大學(xué)秦皇島分校和鵬遠(yuǎn)公司進(jìn)行整改，希望下一次不會再有類似的事件再次出現(xiàn)，也希望有關(guān)部門在以后類似的工作中能夠提早發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。